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不良品のクレーム対応メールの例文 電気機類だけでなく食品などにも 不良品のクレーム というのは飛んできます。 特に食品の場合は「味が変わった」とか「まずかった」という非常に消費者の主観によるクレームも多く、なかなかその対応には苦慮されているようです。クレームへのお詫びメールの文例（ネット通販の商品クレームの場合） 誠にありがとうございます。 サービス担当の と申します。 色違いの商品が到着したとのご指摘、承りました。 私共スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 つきましては クレームが生じた際の効果的な訪問謝罪の方法 1 クレーム時に訪問して謝罪するのは誠意を見せるため 2 最重要！ 謝罪では迅速に対応し何度でも本人と直接話す 3 クレーム謝罪での手土産は必ず帰り際に渡す 4 接客態度に対するクレーム対応メールの書き方と例文 ビジネス文例集 テンプレートワークス 商品不良 クレーム 詫び状